Que devez-vous savoir si vous recevez un coffret cadeau ?

Ces coffrets contenant des expériences cadeaux peuvent être achetés dans les boutiques comme la FNAC, chez les détaillants ou sur Internet.

Que vous achetiez le coffret physiquement ou en ligne, la personne qui reçoit le cadeau aura un guide ou un catalogue avec toutes les expériences possibles à portée de main. La plupart d’entre eux sont accompagnés d’une description complète de leur contenu, de ce qui est inclus et de ce qui ne l’est pas. Si vous en avez reçu un en cadeau, veillez à éviter les surprises. Par exemple, si l’on vous a offert une nuit d’hôtel, confirmez si le petit-déjeuner est inclus ou non.

En réalité, ces cadeaux fonctionnent comme si vous aviez simplement de l’argent à investir dans les différents produits qu’elles contiennent.

Lorsque votre choix est fait !

Une fois que vous avez fait votre choix, il est temps de réserver la prestation qui vous plait.

Dans certains cas, vous pouvez le faire par téléphone en appelant le numéro du service clientèle des différentes prestataires, mais vous pouvez aussi le faire en ligne, sur le site web de la société vous ayant vendu le cadeau (dans le cas d’un coffret cadeau de type Smartbox). Il vous suffit d’indiquer ce que vous souhaitez suivre, les dates, vos données personnelles et le code inscrit dans votre pack. Une fois que vous avez fait cela, c’est tout bon ! Votre hôtel, votre restaurant, votre spa ou tout autre endroit que vous avez choisi est réservé.

Bien que chaque entreprise ait ses propres particularités, la plupart d’entre elles vous permettent d’échanger le coffret qui vous a été remis contre un autre qui vous plairait davantage, en payant la différence de prix s’il est plus cher. D’autre part, bien que le cadeau ait une date d’expiration, vous pouvez toujours appeler pour demander une prolongation si vous ne pouvez pas profiter de votre cadeau pendant une certaine période. Ce point est important car si la date est passée et que vous n’avez pas demandé le « report », le coffret peut perdre sa validité et vous pouvez vous retrouver sans cadeau.

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